Com puc comprar?
A Roba Interior Bonet pots realitzar la teva compra sense registre previ. Els productes que vagis comprant s'afegiran a la cistella de compra situada a la part dreta superior de la pantalla, on tindràs de clicar per finalitzar el procés de compra.
Accepten canvis i devolucions?
Si, pots canviar o tornar la teva comanda sense cap problema sempre que es compleixin les condicions establertes.
Ens envies un correu a la direcció pedidos@lenceriaintimabonet.com i ens indiques el número de comanda que vols tornar o canviar. Et respondrem acceptant la devolució sempre que compleixi les condicions establertes i et facilitarem les indicacions i l'etiqueta de devolució. Les despeses de gestió i devolució tenen un cost de 6€.
A Balears el cost és de 10€.
En el cas de qualsevol país de la UE més enllà de l'Estat Espanyol i Portugal, el cost serà de 12€.
Excepció a les mitges i pantis
Les mitges i les pantis porten una etiqueta de la marca en el tancament de la seva caixa perquè no pugui obrir-se i tornar-se a tancar. És un sistema per oferir la garantia de qualitat que aquests articles necessiten. Per aquesta raó, les mitges i les pantis no es poden tornar.
És la major garantia que et podem oferir perquè sàpigues que si compres una mitja o unes pantis ningú no les haurà obert abans, ja que son delicades.
Quan de temps tinc per tornar la meva comanda?
Tens 14 dies laborables a partir del dia que reps la comanda. Si durant aquests 14 dies no estàs convençuda de la teva compra pots tronar-la o canviar-la sense cap problema.
Tanmateix tingues en compte que els articles s’han de tornar amb la caixa que t’ha arribat o una de similar, de manera que estigui degudament protegit durant el transport. Així mateix ha de portar les etiquetes de la marca així com les de BONET.
Com realitzo una devolució de una comanda?
Has de posar-te en contacte amb nosaltres per correu electrònic a pedidos@lenceriaintimabonet.com i indicar-nos el número de la comanda que vols tornar o canviar.
Puc canviar la talla de la meva comanda?
Sempre que tinguem estoc pots canviar la talla. I si no tenim la talla que necessites et tornarem els diners.
Com envio la meva devolució?
Nosaltres passarem per la direcció que ens indiquis a recollir el paquet. El sistema més ràpid i simple que existeix.
Com puc pagar les meves compres?
A Roba interior Bonet t’oferim 5 sistemes de pagament, tots ells amb la màxima garantia de seguretat. Les formes de pagament son targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària, PayPal, Bizum o contrareembols.
Com Puc rebre les ofertes?
Si et subscrius al nostre butlletí rebràs de forma periòdica les nostres ofertes. No fem Spam, com a molt rebràs un correu al mes.
Com puc saber l’estat de la meva comanda?
Una vegada hagis realitzat la comanda rebràs un correu electrònic conforme s’ha realitzat de forma correcte. Una vegada el paquet surti de la nostra botiga cap a la teva direcció rebràs un altre correu que t’informarà que la comanda ja està en trànsit, i abans de rebre’l Correos Express també t’enviarà un correu electrònic i si té alguna incidència et trucarà.
Quan costa l’enviament?
Té un cost de 3,5€. Però si la teva comanda té un cost de més de 60€, l’enviament és gratuït.
Els enviaments a Balears tenen un cost de 5€ o gratuït a partir d’una compra de 75€.
En els principals països d’Europa té un cost de 8€ o gratuït a partir de una compra de 100€.
Quan triga a arribar la meva comanda?
Rebràs la comanda en 24/48 hores. A la majoria de direccions son 24 hores, però en algunes zones rurals el temps d’entrega s’allarga unes hores.
A Balears l’entrega és de 48/72h.
Als principals països europeus les entregues son de 5 a 7 dies.
Fan enviaments a altres Països?
Si, enviem a tota Europa.
Puc pagar la meva comanda quan la rebi?
Si, tenim disponible el servei de pagament a contrareemborsament. Al realitzar la compra arribaràs a un punt que hauràs d’escollir el sistema de pagament que vols. Si esculls el pagament contrareemborsament pagaràs la comanda en metàl·lic al transportista.
Puc sol·licitar l’enviament de la meva compra a una direcció diferent al meu domicili?
Si, durant el procés de compra arribaràs a un punt en el que hauràs de deixar les teves dades de compra i hauràs de confirmar que vols l’enviament a la mateixa direcció o bé una de diferent. Si és el cas l’hauràs d’introduir de forma senzilla i ja estarà.
Quina empresa em portarà la meva comanda?
A la península Correos Express et portarà la comanda. Si la comanda s’ha d’entregar en algun país d’Europa, dependrà de cada país. A cada un fem les entregues amb un transportista concret. Et facilitem el nom de l’empresa i el número de seguiment per a què puguis tenir la informació de l’enviament en qualsevol moment.
Haig de crear un compte per a realitzar una comanda?
No és necessari crear un compte per realitzar una comanda. Tens la possibilitat de fer-ho per tenir més informació sobre el teu historial de comandes, talles, etc. Però no és necessari.
Posa't en contacte amb nosaltres
Per qualsevol dubte posa't en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic info@lenceriaintimabonet.com, a través del telèfon 972 677 194. Horari: 10:00h / 13:15h y de 16:15h / 20:15h, i també a través de Whatsapp amb el número 631 592 362