Política de Devolucions
Informació important sobre canvis i devolucions.
Per tornar una comanda ens has d'enviar un correu a l'adreça pedidos@lenceriaintimabonet.com i ens indiques el número de comanda que vols tornar o canviar. Et respondrem acceptant la devolució sempre que compleixi les condicions establertes i et facilitarem les indicacions i la etiqueta de devolució. Les despeses de gestió i devolució d’aquesta opció tenen un cost de 6€.
A Balears el cost és de 10€.
En el cas de qualsevol país de la UE més enllà de l'Estat Espanyol i Portugal, el cost serà de 12€.
Tots els nostres articles estan seleccionats i inspeccionats per evitar articles defectuosos abans d'enviar-los als clients.
Els articles s'han de tornar en el seu embàs original per garantir que estiguin degudament protegits en el transport.
Mitges i Pantis
Les mitges i les pantis venen amb l'etiqueta de la marca en el tancament de la bossa perquè no pugui obrir-se i tornar a tancar. És una mesura per oferir les garanties de qualitat que aquests articles necessiten. Per aquesta raó, les mitges i les pantis no es poden tornar.
La llei d'Ordenació del Comerç Minorista, et confereix el dret a la revocació de la comanda sol·licitada en un termini de 14 dies laborables des de la recepció de la mateixa. Si per qualsevol motiu desitges revocar la teva comanda, ho hauràs de notificar.
Les nostres condicions
Els articles han de retornar-se amb les etiquetes originals del dissenyador així com les de l’empresa BONET S.C. Les devolucions que estiguin malmeses, marcades o modificades no seran acceptades i es retornaran al client.
Per qualsevol consulta pot posar-se en contacte amb nosaltres en el telèfon d’atenció al client 0034972677194, horari laboral: 10h-13h / 16h-20h de dilluns a dissabte, o per correu electrònic info@lenceriaintimabonet.com
Garantia
Es imprescindible que per fer ús de la garantia disposi de la factura de compra. El fabricant o, en el seu defecte, el representant de la marca, determinarà si el producte defectuós queda emparat per la garantia. En aquest cas es procedirà a lo que el fabricant determini, ja sigui la seva reparació o el canvi per un producte nou.
BONET, S.C es compromet a guiar-lo en aquest procés davant el fabricant. Les despeses d’enviament dels articles durant el període de garantia són a càrrec del client.
Abans de procedir a realitzar l’ús de la garantia, contacti amb BONET, S.C i l’assessorarem en la millor forma de gestionar-ho.
No estan inclosos en aquesta garantia:
-
Els defectes o desperfectes que es deuen a una incorrecte utilització o manipulació del producte.
-
Els desgast produit per l'ús normal del mateix.
-
La disfunció i les seves possibles conseqüències degudes a una utilització errònia.
En qualsevol cas BONET, S.C no acceptarà cap responsablitat si el fabricant rebutja aplicar la garantia.