Política de Devoluciones
Información importante sobre cambios y devoluciones
Para devolver un pedido nos debes enviar un correo en la dirección pedidos@lenceriaintimabonet.com y nos indicas el número del pedido que quieres devolver o cambiar. Te responderemos aceptando la devolución siempre que cumpla las condiciones establecidas y te facilitaremos las indicaciones y la etiqueta de devolución. Los gastos de gestión y devolución de esta opción tienen un coste de 6€.
En Baleares el coste es de 10€.
En el caso de cualquier país de la UE más allá del Estado Español y Portugal, el coste será de 12€
Todos nuestros artículos están seleccionados y inspeccionados para evitar artículos defectuosos antes de enviarlos a los clientes.
Los artículos se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
Medias y Pantis
Las medias y las pantis vienen con la etiqueta de la marca en el cierre de la bolsa para que no pueda abrirse y volver a cerrar. Es una medida para ofrecer las garantías de calidad que estas prendas necesitan. Por esta razón, las medias y las pantis no pueden devolverse.
La ley de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días laborables desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificarlo.
Garantía
Es imprescindible que para hacer uso de la garantía disponga de la factura de compra.
El fabricante o, en su defecto, el representante de la marca en España determinará si el producto defectuoso queda amparado por la garantía. En este caso se procederá a lo que el fabricante determine, ya sea su reparación o el cambio por un producto nuevo.
Bonet, S.C se compromete a guiarle en este proceso ante el fabricante.
Los gastos de envío del/ los artículo(s) durante el periodo de garantía son a cargo del cliente.
Antes de proceder a realizar uso de la garantía, contacte con Bonet, S.C y le asesoraremos en la mejor forma de gestionarlo.
No están incluidos en esta garantía:
• Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto.
• Los desgastes producidos por el uso normal del mismo.
• La disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea.
En cualquier caso, Bonet, S.C no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía.